-
sv elektronisk kommunikation
-
en e-Services
Määritelmä
Sähköinen asiointi on organisaation palvelujen käyttämistä tieto- ja viestintätekniikan keinoin. Sähköistä asiointia kehitettäessä kehitetään koko asiointiprosessia, joka muodostuu asiakkaan käyttöliittymästä palveluun sekä palvelun tuottamiseen liittyvistä prosesseista ja tietojärjestelmistä organisaatiossa. Asiakkaita voivat olla kansalaiset, yritykset ja viranomaiset.
Wikipedia, suomi
Termi ja sen suhteet muihin termeihin
Julkishallinnossa rekisteröinti on keskeinen osa sähköistä asiointia ja asiankäsittelyjärjestelmä keskeinen sähköisen asioinnin tietojärjestelmä.